Economia condusă de clienți

The Economist a lansat recent un raport privind ‘Creșterea Economiei condusă de clienți’, bazat pe un intervievarea la nivel global a 1.300 de directori, reprezentând 90 de țări și 19 industrii. Raportul analizează dinamica evoluției dintre companiile mari și clienții lor conectați digital. Tehnologiile cum ar fi mass-media socială și cloud computing le permit brandurilor să interacționeze cu consumatorii la un nivel fără precedent. În schimb, aceste platforme fac mai ușoară pentru consumatori comunicarea vizavi de experiențele lor și, prin urmare, influențează perceperea brandului. Raportul a constatat că majoritatea companiilor își redefinesc strategiile pentru conectarea la clienți individuali. Economia condusă… Citeste mai mult...

NEWSLETTER
* = câmp necesar