Consumatorii trebuie să își știe drepturile și legea trebuie aplicată

Consumatorii trebuie să își știe drepturile și legea trebuie aplicată, consideră Cornellé van Graan, președintele Asociației de Direct Selling din Africa de Sud (DSASA), informează boksburgadvertiser.co.za. Când un produs nu funcționează corect sau un serviciu nu se ridică la nivelul așteptărilor, consumatorii indignați se grăbesc să declare că își cunosc drepturile, dar de cele mai multe ori nu este așa, spune van Graan. „Cei mai mulți oameni sunt, pur și simplu, prea ocupați să afle care sunt drepturile lor cu adevărat și au tendința să se bazeze pe presupunerile, sfaturile unui prieten sau coleg, sau pe o vagă amintire referitoare… Citeste mai mult...

NEWSLETTER
* = câmp necesar