Studiu: Chiar si cea mai mica postare in media sociala determina un ROI pozitiv

Vrei să vezi că 9 din 10 consumatori recomandă brand-ul tău? Un nou studiu, realizat de IAB Social Media Council din Marea Britanie, a evidențiat că 90% din consumatori ar recomanda un brand după interacțiunea cu el prin media socială. Cercetarea, desfășurată pe o perioadă de opt săptămâni, a măsurat randamentul investițiilor în campanii de media socială a trei mărci FMCG (bunuri de larg consum cu mișcare rapidă): Heinz, Kettle și Twinings. Patru cincimi din participanții la studiu au raportat o înclinare mai mare de a cumpăra un brand mai des în viitor, după ce l-au intalnit în media socială,în… Citeste mai mult...

10 moduri in care a evoluat experienta de a cumpara

De ani de zile, experiența cumpărăturilor însemna alegerea de către consumator a unui bun tangibil de pe un raft și achitarea lui la un casier la ieșirea din magazin. De-a lungul anilor, singura parte care s-a schimbat într-adevăr la acest proces a fost metoda de plată. Dar acum, experiența consumatorului conține un aflux de noi tehnologii, care transformă nu numai vânzarea și plata, dar, de asemenea, întreaga experiență de a face cumpărături. Comercianții și operatorii de plați sunt în proces de a redefini această lume nouă. Noile tehnologii, cum ar fi smartphone-urile, dar și tendințele generale, cum ar fi creșterea… Citeste mai mult...